Чем занимается ваша компания, можете выделить конкретные направления?
«Окна+ Саратов» — это, прежде всего, услуги остекления лоджий, балконов, оконных проёмов для покупателей из Саратова и Саратовской области. Мы — производители пластиковых окон по индивидуальным размерам, на основе европейских комплектующих, а также продаем сопутствующие товары (подоконники, москитные сетки, откосы, стеклопакеты и др.) из нашего каталога.
Опишите ваших клиентов. Кто чаще всего заказывает окна и комплектующие в вашей компании?
К нам обращаются и молодые люди, и пожилые. Но самый большой процент из обратившихся — это состоявшиеся люди, в возрасте от 35-ти до 50-ти лет со средним уровнем дохода. Наши клиенты осторожные, обдумывающие свой выбор, с эстетическим восприятием мира. Им важна функциональность окон, комфорт в своем доме или квартире. Многие отмечают важность безопасности и удобства, и при этом не слишком высокие цены. В общем, те, кто ищет настоящих специалистов и не хочет дважды переплачивать за одну и ту же работу. И мы готовы удовлетворить все эти требования.
Вы можете выделить свой лучший проект? Какими результатами гордитесь?
Мы гордимся всем, чего добивается наша компания и наши сотрудники. Лучший объект, который мы сдали, мы выделить не сможем. Они все со своими особенностями. Часть из них представлена в нашем разделе «Портфолио».
У вашей компании есть отличительные черты? В чем заключается смысл вашей работы?
Делать мир прекрасным в любую погоду посредством монтажа качественных окон – это не просто наш девиз, а образ жизни. За более чем 15 лет работы мы уже знаем, что скрупулезное отношение к делу позволяет достигать высоких результатов. В своей работе мы не «гоняемся» за сверхприбылью. Каждый объект монтируется индивидуально, в соответствии с техническими нормами, столько времени, сколько того требует выбранная нами технология.
Для многих заказчиков важны гарантии качества выполненной работы. Они у вас есть?
Конечно. На ремонт и обслуживание выдается пятилетняя гарантия. Мы в своей работе уверены.
Как ваши сотрудники выстраивают коммуникацию с клиентами?
Заказ оформить можно на сайте, можно по телефону, можно приехать сразу в офис в Саратове. Обработка заявки на сайте выполняется за 10 минут. Выезд замерщика на объект будет согласован и займет в квартире клиента не более 15 минут. На изготовление окон мы закладываем 5 дней. А демонтаж старых окон, сам монтаж и отделка займет пару часов.
